BEKASI, INewsBekasi.id - Cara mengaktifkan kartu telkomsel yang hangus cukup mudah. Tetapi sebelum aktivasi ulang, pengguna perlu menyiapkan beberapa berkas yang akan digunakan, seperti KTP dan KK.
Telkomsel menyediakan layanan offline dan online untuk mengatasi masalah kartu hilang. Pengguna bisa langsung datang ke GraPARI terdekat atau secara mandiri melalui kode dial, call center atau menggunakan Telkomsel E-Care.
Cara Mengaktifkan Kartu Telkomsel yang Hangus
1. Via Kode Dial
A. Siapkan KTP dan KK yang didaftarkan pada nomor Anda serta SIM Card fisik yang akan diaktifkan kembali
B. Hubungi *888*89# dari nomor Anda yang hangus
C. Pilih “Reaktivasi kartu”
D. Pilih “Setuju”. Jika Anda setuju dengan ketentuannya
E. Masukkan nomor KTP dan KK
F. Anda akan mendapat notifikasi dari SMS mengenai nomor dapat diaktifkan kembali atau tidak
2. Via SMS
Apabila kartu Telkomsel Anda berada dalam masa tenggang kurang dari 15 hari, maka masih ada peluang untuk mengaktifkannya kembali. Namun, apabila sudah lebih dari 15 hari kemungkinan kecil kartu kembali aktif.
Berikut ini cara mengaktifkan kartu telkomsel yang hangus:
A. Buka menu SMS di HP
B. Ketik pesan ULANG [Spasi] NIK#Nomor Kartu Keluarga#, kemudian kirim ke 4444
C. Tunggu sampai Anda menerima notifikasi dari pihak Telkomsel
3. Via Call Center Telkomsel 118
Cara mengaktifkan kartu telkomsel yang hangus selanjutnya via call center Telkomsel melalui nomor 118 atau 0807-1-811-811. Namun, panggilan ini akan dikenakan biaya sebesar Rp300. Tetapi Anda akan langsung mendapatkan bantuan dari petugas Telkomsel. Jelaskan permasalahan yang Anda hadapi pada petugas yang menerima panggilanmu. Dengarkan instruksi dan petunjuk yang diberikan dengan, agar Anda bisa mengikuti langkah-langkah dengan benar.
4. Telkomsel E-Care
Siapkan KTP dan KK yang didaftarkan pada nomor Anda serta SIM Card fisik yang akan diaktifkan kembali
Hubungi customer service Telkomsel melalui DM (Direct Message) dengan ketik "Aktivasi kartu"
Anda akan mendapatkan link untuk upload KTP, nomor KK, dan foto SIM card fisik yang akan diaktifkan kembali
Selanjutnya, Anda akan masuk ke antrian video call untuk validasi data
5. GraPARI
Cara mengaktifkan kartu telkomsel yang hangus terakhir dengan datang ke GraPARI, dengan menyiapkan beberapa hal berikut:
A. Siapkan KTP
B. Kartu Keluarga (KK)
C. SIM Card yang hangus
D. Silahkan kunjungi GraPARI terdekat dari rumah Anda dan tidak boleh diwakilkan
Itulah cara mengaktifkan kartu telkomsel yang hangus bagi Anda yang ingin menggunakannya kembali. Semoga membantu!
Editor : Vitrianda Hilba Siregar
Artikel Terkait
