Pertamina Dinilai Berhasil Jaga Stabilitas Energi di Tengah Gejolak Harga Dunia

JAKARTA, iNews.id - Mayoritas masyarakat Indonesia disebut puas terhadap kinerja PT Pertamina (Persero) dalam menjaga pasokan energi nasional. Hasil survei terbaru lembaga riset Citra Nasional Network menunjukkan tingkat kepuasan publik terhadap pelayanan dan operasional Pertamina mencapai 83,7 persen.

Survei nasional yang digelar pada 4–17 April 2026 itu menyoroti keberhasilan Pertamina menjaga distribusi BBM dan LPG di tengah tekanan ekonomi global hingga gejolak harga energi dunia.

Baca Juga

SPBU Swasta Langka, Pertamina Umumkan Daftar Harga BBM Hari Ini

Selain distribusi energi, transformasi digital melalui aplikasi MyPertamina juga mendapat respons positif dari masyarakat.

Direktur Utama Citra Nasional Network Muhammad Sutisna mengatakan tingginya tingkat kepercayaan publik menunjukkan Pertamina masih dipandang sebagai institusi strategis yang mampu menjaga stabilitas energi nasional.

“Kepercayaan publik yang tinggi ini menunjukkan masyarakat menilai Pertamina mampu menjaga stabilitas distribusi energi nasional secara berkelanjutan,” kata Sutisna, Senin (18/5/2026).

Baca Juga

Kekayaan Raja Minyak Riza Chalid, Jadi Tersangka Kasus Korupsi Pertamina

Survei tersebut melibatkan 1.580 responden pengguna aktif Pertalite, Bio Solar, dan LPG 3 kilogram di seluruh Indonesia dengan metode multistage random sampling.

Hasilnya, sebanyak 67,2 persen responden mengaku menggunakan BBM Pertamina setiap hari. Sementara 79,7 persen masyarakat masih membeli BBM melalui SPBU jaringan Pertamina.

Di sektor digitalisasi, dukungan publik terhadap penggunaan aplikasi MyPertamina juga cukup tinggi. Sebanyak 85,2 persen responden mendukung penggunaan aplikasi tersebut untuk pembelian BBM subsidi agar penyaluran lebih tepat sasaran.

Baca Juga

2 Orang Jadi Korban Ledakan Sumur Gas Pertamina di Subang, 1 Pekerja Luka Bakar 80%

Survei juga mencatat tingkat kepuasan masyarakat terhadap stabilitas distribusi BBM dan LPG mencapai 83,6 persen. Publik menilai distribusi energi nasional relatif terjaga, termasuk ke sejumlah daerah terpencil.

Tak hanya itu, pelayanan di SPBU Pertamina turut memperoleh penilaian positif. Tingkat kepuasan terhadap pelayanan SPBU mencapai 87,1 persen, sedangkan kepuasan terhadap penampilan operator SPBU berada di angka 88,3 persen.

Di tengah kenaikan harga energi global, kebijakan Pertamina mempertahankan harga BBM subsidi juga mendapat apresiasi masyarakat. Sebanyak 81,2 persen responden menyatakan puas terhadap kebijakan penahanan harga Pertalite dan Bio Solar.

Baca Juga

Kasus Minyak Mentah Pertamina Rugikan Negara Rp285 Triliun, Kejagung Buru Riza Chalid

Meski demikian, survei menemukan masih ada tantangan distribusi energi, terutama di luar Pulau Jawa. Sebanyak 67,4 persen responden mengaku masih pernah mengalami kesulitan mendapatkan BBM maupun LPG 3 kilogram.

Untuk wilayah luar Jawa, distribusi dinilai masih lambat dan belum merata. Sementara masyarakat di Pulau Jawa mengaku akses energi relatif lebih mudah meski sesekali mengalami keterlambatan pasokan.

Dalam kesimpulannya, Citra Nasional Network menilai publik kini melihat Pertamina sebagai perusahaan energi yang semakin modern, responsif, dan transparan.

Editor : Abdullah M Surjaya