BEKASI, iNewsBekasi.id- PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Bekasi mengimbau para pelanggan untuk melakukan pencatatan angka meter listrik secara mandiri melalui fitur Swacam (Swadaya Catat Angka Meter) yang tersedia di aplikasi PLN Mobile.
Ini bertujuan untuk memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam mengelola konsumsi listrik mereka, sekaligus menghindari lonjakan tagihan yang tidak terduga akibat peningkatan konsumsi listrik selama momen Lebaran.
Manager PLN UP3 Bekasi Donna Sinatra mengatakan, pada Hari Raya Idul Fitri biasanya identik dengan meningkatnya aktivitas rumah tangga, seperti penggunaan peralatan elektronik untuk memasak, penerangan tambahan menyambut tamu, serta penggunaan alat pendingin ruangan yang lebih tinggi akibat lonjakan jumlah penghuni di rumah.
Kondisi ini berpotensi meningkatkan konsumsi listrik secara signifikan. Untuk mengantisipasi hal tersebut, PLN menghadirkan solusi pencatatan angka meter mandiri yang lebih praktis, cepat, dan akurat bagi pelanggan pascabayar.
"PLN terus berinovasi dalam meningkatkan layanan kepada pelanggan, salah satunya melalui fitur Catat Meter Mandiri (Swacam) yang dapat diakses melalui aplikasi PLN Mobile," kata Donna dalam keterangannya pada Kamis (27/3/20250.
Menurut Donna, fitur ini memungkinkan pelanggan untuk mencatat angka stand kWh meter secara mandiri, yang kemudian akan digunakan sebagai dasar perhitungan tagihan listrik. Dengan adanya fitur ini, pelanggan dapat lebih mudah memantau konsumsi listrik mereka secara langsung.
"Dengan fitur Catat Meter Mandiri, pelanggan tidak hanya dapat memantau pemakaian listrik secara real-time, tetapi juga dapat mengontrol konsumsi energi mereka. Kami berharap layanan ini dapat memberikan pengalaman yang lebih baik dan membantu pelanggan mengelola pengeluaran listrik secara bijak," ujar Donna.
General Manager PLN UID Jawa Barat, Agung Murdifi menuturkan, inisiatif pencatatan meter mandiri merupakan bagian dari komitmen PLN dalam memberikan layanan yang lebih transparan dan mudah diakses oleh pelanggan.
“Perayaan Hari Raya Idulfitri adalah momen yang penuh kebersamaan. Dengan fitur Swacam di PLN Mobile, pelanggan dapat mencatat dan memantau konsumsi listrik mereka secara mandiri dan akurat,” tuturnya.
Selain itu, PLN juga memastikan kesiapan infrastruktur dan keandalan pasokan listrik selama periode Lebaran tahun ini. Petugas teknik telah disiagakan untuk menangani potensi gangguan listrik, serta meningkatkan koordinasi untuk menjaga stabilitas pasokan listrik di seluruh wilayah Jawa Barat.
Sekadar informasi, fitur Swacam dapat digunakan oleh pelanggan pascabayar pada periode tanggal 23 hingga 27 setiap bulannya, termasuk menjelang Hari Raya Idul Fitri. Prosesnya pun sangat mudah, cukup dengan:
1.Buka aplikasi PLN Mobile dan pilih menu “Catat Meter”
2.Masukkan ID pelanggan dan pastikan data sesuai
3.Foto angka stand meter listrik terbaru dengan jelas
4.Kirimkan data pencatatan sebelum batas waktu yang ditentukan
Editor : Wahab Firmansyah
Artikel Terkait
