Urus Listrik Tak Perlu ke Kantor, Ini 5 Layanan PLN yang Bisa Diakses Lewat HP

JAKARTA, iNewsBekasi.id– Berbagai layanan kelistrikan kini dapat diakses melalui smartphone menggunakan aplikasi PLN Mobile. Pelanggan bisa memanfaatkan layanan digital tersebut untuk membayar tagihan, membeli token listrik, mengajukan pemasangan listrik baru, hingga melaporkan gangguan.

Digitalisasi ini menjadi salah satu cara untuk mempermudah masyarakat mengakses layanan kelistrikan tanpa harus datang langsung ke kantor pelayanan untuk mengawali proses pengajuan.

Baca Juga

Atap Rumah Bisa Menghasilkan Listrik, Begini Cara Kerja PLTS Atap

Direktur Utama PLN Icon Plus, Chipta Perdana, mengatakan digitalisasi pelayanan tidak sekadar memindahkan proses layanan konvensional ke aplikasi, tetapi juga mengintegrasikan berbagai kebutuhan pelanggan dalam satu kanal.

"Digitalisasi pelayanan bukan hanya memindahkan proses dari loket ke aplikasi, tetapi menghubungkan berbagai kebutuhan pelanggan dalam satu pengalaman yang lebih praktis," kata Chipta dalam keterangannya pada Selasa (27/10/2026).

Melalui PLN Mobile, pelanggan dapat mengakses sejumlah layanan, mulai dari pembayaran tagihan listrik bulanan dan pembelian token hingga pengajuan pemasangan listrik baru, perubahan daya, serta pemasangan listrik sementara.

Baca Juga

Enlit Asia dan MKI Electricity Connect 2026 Hadirkan 6 Kerja Sama Strategis Senilai Rp3,3 Triliun

Aplikasi tersebut juga menyediakan kanal pengaduan untuk pelanggan yang mengalami kendala kelistrikan. Dengan fitur ini, pelanggan dapat menyampaikan laporan gangguan melalui smartphone.

Editor: Wahab Firmansyah