Cuma Lewat HP! PLN Mobile Tawarkan Layanan Listrik Terlengkap dan Paling Praktis

JAKARTA, iNewsBekasi.id– Di era transformasi digital yang semakin pesat, kebutuhan masyarakat akan layanan publik yang cepat, mudah, dan transparan terus meningkat.

Menjawab tantangan tersebut, PT PLN menghadirkan PLN Mobile, aplikasi berbasis mobile yang dirancang untuk memberikan pengalaman layanan kelistrikan secara menyeluruh dan efisien bagi seluruh pelanggan.

Baca Juga

PLN Bekasi Ajak Pelanggan Aktif di PLN Mobile, Hadiah Mobil dan Motor Listrik Menanti

PLN Mobile bukan sekadar aplikasi biasa. Platform ini menjadi one-stop service yang memungkinkan pelanggan mengakses berbagai fitur penting seperti informasi tagihan, pengajuan layanan, pembelian token, hingga pengaduan dalam satu genggaman. 

Aplikasi ini melanjutkan layanan sebelumnya yang telah tersedia melalui Contact Center 123, media sosial resmi PLN, dan website perusahaan.

“PLN Mobile hadir sebagai wujud komitmen kami dalam memberikan pelayanan terbaik dan transparan bagi pelanggan. Kami ingin menghadirkan pengalaman digital yang lebih personal dan praktis,” ungkap Gregorius Adi Trianto, Executive Vice President Komunikasi Korporat dan TJSL PLN dalam keterangannya pada Selasa (24/6/2025).

Menurut dia, ada sejumlah fitur unggulan aplikasi PLN Mobile di antaranya, Pasang Baru dan Perubahan Daya, Layanan Pemasangan Sementara, serta  Pantauan Progres Layanan dan Pengaduan.

Kemudian, aplikasi ini juga terintegrasi dengan PLN 123. "Aplikasi ini juga tersedia  untuk pembayaran tagihan dan pembelian token serta simulasi layanan kelistrikan," ujarnya.

Dia menuturkan, selain fiturnya yang lengkap, PLN Mobile juga memiliki antarmuka pengguna (UI) yang intuitif dan mudah digunakan. 

Keamanan data pelanggan menjadi prioritas utama, menjadikan aplikasi ini terpercaya sebagai solusi digital sektor energi.

"Lebih dari sekadar alat bantu layanan, PLN Mobile menjadi bagian dari misi PLN sebagai Beyond kWh Company, yakni perusahaan yang tidak hanya menjual energi listrik, tetapi juga menyediakan nilai tambah berbasis teknologi untuk masyarakat," tuturnya.

Dia mengungkapkan, dengan jumlah unduhan yang telah menembus jutaan pengguna, PLN Mobile kini menjadi tulang punggung layanan digital PLN dan PLN Icon Plus di seluruh Indonesia. 

"Langkah ini memperkuat posisi PLN sebagai pelopor digitalisasi sektor energi nasional, sekaligus menjembatani konektivitas antara teknologi, pelanggan, dan masa depan yang lebih terintegrasi," ucapnya.

Editor : Wahab Firmansyah