Tingkatan Kualitas Pelayanan, Kantor CC PLN 123 Site Palembang Diresmikan

JAKARTA, iNewsBekasi.id-  PT PLN (Persero) meresmikan kantor Contact Center (CC) PLN 123 Site Palembang. Ini dilakukan dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan.

Kantor CC PLN 123 Site Palembang berada di Jalan Demang Lebar Daun No 175 Kota Palembang, dimana satu bangunan dengan kantor PLN Icon Plus SBU Regional Sumbagsel.

Baca Juga

Listrik Sumut Resmi Pulih Total! PLN Kerahkan 949 Personel Tembus Medan Ekstrem

Direktur Utama PLN Icon Plus Ari Rahmat Indra Cahyadi mengatakan, hadirnya CC PLN 123 di Kantor SBU Regional Sumbagsel ini sebagai bentuk kolaborasi dari subholding. 

“Ini menunjukkan bahwa PLN Icon Plus siap mendukung penuh PLN dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggannya.” kata Ari dalam keterangannya pada Rabu (5/3/2025). 

Menurut dia, dengan adanya Contact Center ini, pelanggan dapat lebih mudah mendapatkan solusi terkait layanan listrik, baik dalam hal pengaduan, permohonan layanan, maupun informasi lainnya. 

Baca Juga

PLN Pulihkan Listrik Sumbar 100% Pascabencana, Agam Jadi Titik Terakhir Menyala

Selain itu, keberadaan CC PLN 123 di lokasi yang sama dengan PLN Icon Plus SBU Regional Sumbagsel juga bertujuan untuk memperkuat koordinasi dan sinergi antar entitas PLN, sehingga pelayanan kepada pelanggan dapat dilakukan secara lebih efektif dan efisien.

Di hari yang sama, PLN juga melakukan Inspeksi SPKLU dimulai dari SPKLU Bandara SMB II Palembang dilanjutkan ke SPKLU Demang Lebar Daun dan Tol Rest Area 56A dan 56B dalam mendukung kelancaran arus kegiatan selama Ramadhan dan mudik Lebaran nantinya. 

Hal ini juga agar mendorong masyarakat untuk menggunakan kendaraan listrik (Electric Vehicle) dalam aktivitas hariannya. 

Baca Juga

18 Daerah di Aceh Rusak Parah! PLN Kirim 500 Personel untuk Pulihkan Listrik

Electric Vehicle ini dipilih sebagai salah satu cara untuk meningkatkan awareness masyarakat pada transisi green energy yang sedang digaungkan Pemerintah, juga sebagai wujud nyata dukungan PLN Icon Plus pada peningkatan ekosistem Electric Vehicle khusunya di wilayah kerja PLN Icon Plus SBU Regional Sumbagsel.

Electric Vehicle adalah salah satu sebagai solusi terbaik saat ini dan masa depan dalam transisi green energy. Dengan pasokan listrik yang andal serta pemanfaatan energi terbarukan, Electric Vehicle menjadi kendaraan yang efisien, ramah lingkungan, dan dapat diandalkan dalam berbagai kondisi.

Dengan efisiensi energi lebih tinggi dan emisi karbon lebih rendah, Electric Vehicle menjadi langkah konkret dalam mendukung ekosistem kendaraan listrik di seluruh Indonesia. Maka dengan itu Electric Vehicle mampu di andalkan dalam berbagai banyak situasi.

Baca Juga

Butuh Teknisi Listrik Cepat dan Aman? Ini ListriQu Layanan Resmi PLN yang Mulai Diburu Warga

Dalam kegiatan ini hadir sejumlah direksi PLN di antaranya, Direktur Retail & Niaga PT PLN (Persero), Edi Srimulyanti, EVP Retail PT PLN (Persero) Daniel Lestanto, dan General Manager PLN UID S2JB, Adhi Herlambang.

Editor : Wahab Firmansyah